Kapıda Ödemeli Kargo İçin Haksız 'Evde Yok' Notu Ve Teslim Edilmemesi

PTT Kargo’dan 2791928002969 barkodlu, kapıda ödemeli bir gönderim vardı. Bugün ilk defa kargo teslimi bekliyordum ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Saat 13.01’de beni aradılar, telefonu açamadım ve hemen ardından aynı numarayı geri aradım. Aradığımda beni PTT kurye hattına aktardıklarını söylediler ancak kuryeye ulaşamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerine yönlendirildim, oradan da Gölcük için bir telefon numarası verildi ve kargo takip numaramla orayı aramam istendi fakat oraya da ulaşamadım.

Sözde kargoyu eve getirmişler ve sistemde 13.05’te “evde yok” şeklinde not düşmüşler. O saatte ben zaten müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yapıyordum. Eve gelen kimse olmadı, kapı çalmadı. Buna rağmen evde yokmuşum gibi kayıt açmaları, kargoyu getirmemek için bahane üretildiğini hissettiriyor. Arama kayıtlarımda da bu saatler net şekilde görünüyor.

Kapıda ödemeli, 945 TL tutarındaki bu gönderimin ivedilikle adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Evde olmama rağmen “evde yok” bilgisi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.