Teslim Edilmemiş Kargonun Sistemde Teslim Edildi Görünmesi Ve PTT Yanıtsızlığı

Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım bir ürün, PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Bahçelievler PTT şubesine bağlı kp06724904570 takip numaralı gönderim sistemde 14/10/2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ben bu kargoyu hiç teslim almadım.

Bana PTT tarafından teslimat kodu SMS ile iki kez gönderildi ancak bu kodu hiçbir zaman kimseyle paylaşmadım, kurye tarafından da aranmadım ve teslimat kodu talep edilmedi. Buna rağmen gönderi teslim edilmiş görünüyor ve kime, neye göre teslim edildiği belli değil. Teslimatı yapan kişi, teslim alan kişi ve teslim şekli hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.

Gardrops, yaşadığım sorunla ilgili olarak PTT ile irtibata geçmemi istedi. Bunun üzerine defalarca Bahçelievler PTT şubesini aramama rağmen telefonlar hiç açılmadı. Daha sonra PTT’nin çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ancak bu başvurumla ilgili olarak da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ürünü teslim alamamış olmama hem de sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmaması ve bana ulaşılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kp06724904570 takip numaralı gönderimin kime, hangi imza ya da hangi kayıtla teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünü satın aldığım Gardrops siparişimin ya tarafıma en kısa sürede eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.