Teslim Edilmemiş Kargolar Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

PTT Kargo Kadıköy şubesi üzerinden bana gelmesi gereken iki ayrı gönderi, bugün itibarıyla henüz elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bunlardan biri kp06568934450 takip numaralı, alıcısı Ece R**** S*** olan kargo, diğeri de Dolap uygulaması üzerinden gönderilen ve alıcısı G***** S*** olan kargodur.

Ne adrese herhangi bir teslimat yapıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor, ulaşamadığımız için de kargolarımızın nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi bizim açımızdan hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu oluşturmaktadır.

Kargolarımın şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek durumun sistemde düzeltilmesini ve gönderilerimin en kısa sürede fiilen tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubeye telefonla ulaşılamaması ve bu karışıklık için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.