PTT Kargo'nun Yanıltıcı 'Evde Bulunamadı' Kayıtları Ve Tekrarlanan Teslimat Sorunu

İstanbul Kadıköy’den PTT Kargo ile gönderilen ve takip numarası kp06419947325 olan kargom dün dağıtıma çıktığı halde bütün gün evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı, tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde bilgi girilmiş.

Bugün de yine tüm gün evde teslimatı bekliyorum ve daha önce de PTT Kargo ile benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen aynı olayın tekrarlanması artık kabul edilemez bir durum oldu. Üstelik kargonun içeriği benim için önemli olmasına rağmen teslimat konusunda hiçbir özen gösterilmiyor.

Telefonla hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ne zaman ve nasıl teslim edileceğiyle ilgili de bilgilendirilmiyorum.

Kargomun en kısa sürede, adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “evde bulunamadı” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.