Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edildi Gösteriliyor Ve Destek Yok

Prt Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eskişehir Odunpazarı bölgesine gelen ve kp06280953975 takip numaralı kargom, sistemde 04.04.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu kargo, ücretini ödediğim bir şapka siparişimdi. Kargo uygulamada “teslim edildi” göründüğü için hem ürünü alamadım hem de iade veya para geri alma sürecini başlatamıyorum. Ne kargodan ne de satıcıdan somut bir destek göremiyorum.

Kargo firmasıyla defalarca telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadan direk kapanıyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gösterilen bu gönderimin akıbetinin araştırılmasını, ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ödediğim ücretin iadesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.