Üsküdar Acıbadem Şubesinde Kargonun Görünmemesi Ve Teslim Edilememesi

PTT Kargo Üsküdar Acıbadem şubesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 2754200748856 takip numaralı kargom cumartesi günü dağıtıma çıktığında kurye tarafından bir kez telefonla arandım, o anda adreste değildim ve teslim alınamadı.

Daha sonra kargomu kendim şubeden teslim almak için Üsküdar Acıbadem şubesine gittiğimde, sistemde gönderimin bu şubede görünüyor olmasına rağmen çalışanlar bana “burada yok” diyerek kargoyu vermediler. Çağrı merkezini aradığımda da kargomun ilgili şubede olduğu söylendi, ancak şubeye gittiğimde yine aynı şekilde kargonun olmadığı ifade edildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

İlknur K****** adına kayıtlı bu gönderimin sistemde şubede görünüp bana teslim edilememesi ve bu çelişkili bilgi akışı kabul edilebilir değildir. Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.