Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekten Ulaşmadı Ve İade Bekliyor

Epttavm üzerinden verdiğim siparişe ait 2719914830723 takip numaralı kargom, 06.08.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma kesinlikle ulaşmadı. Ne ben ne de evdeki diğer kişiler herhangi bir teslim alma işlemi yapmadık, imza atmadık, kapıya bırakılan bir paket de olmadı.

Kargonun ya başka bir adrese teslim edildiğini ya da hiç teslim edilmediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili PTT ve Epttavm ile iletişime geçtiğimde sürecin ele alınacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen somut bir dönüş yapılmadı ve net bir muhatap bulamadım.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekiyorsa kamera kayıtlarının incelenmesini ve ürünümün ya hızlıca doğru adrese teslim edilmesini ya da ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.