Teslim Edildi Görünen Kargo Gerçekten Kayıp Ve PTT'den Acil Çözüm İstiyorum

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06292859111 takip numaralı kargom, sistemde 11.04.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. İstanbul Ataşehir’de kendi adıma, K******* D*** Ş**** adına beklediğim bu gönderi şu an fiilen kayıp durumdadır.

Kargo takip ekranında sadece gönderi numarası yer alıyor, herhangi bir şube veya dağıtıcı bilgisi bulunmuyor. PTT çözüm merkezini aradığımda onlar da kargonun teslim edildi göründüğünü söylediler ancak konuyla ilgili herhangi bir aksiyon almadılar. Kargomun nerede olduğunu öğrenmek ve ürünümü teslim almak istediğimi belirttim, buna rağmen kuryeye ulaşamayacaklarını, istersem şubeye gidip şikayet oluşturabileceğimi söylemekle yetindiler.

Kargo içeriği özel bir giyim ürünü olup yaklaşık 370 TL değerindedir. İçeriğin özel olmasından dolayı başka kişilere bırakılmış olmasından ciddi anlamda tedirginim. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını, tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, aksi durumda ise ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.