Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Şube Yanıt Vermiyor

19.02.2026 tarihinde PTT Kargo üzerinden gönderilen, kp06177213878 takip numaralı kargom İstanbul Kartal şubesinin dağıtımında görünmesine rağmen, ben evde olmadığım halde sistemde “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor. Ancak bana teslim edilen herhangi bir ürün yok; hiçbir şekilde kargo almadım.

Şube telefonlarını aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor ve bu durumla ilgili bilgi alamıyorum. Hediye olarak gönderilen bu kargonun akıbeti hakkında hiçbir açıklama yapılmaması ve teslim görünmesine rağmen elime ulaşmaması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da uğradığım kaybın eksiksiz olarak karşılanmasını ve gerekli kontrollerin (gerekirse kamera kayıtları dahil) yapılarak bu hatanın nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.