Sarıyer Şubesinde Teslim Edildi Diyor Ama Kargom Yok

12.06.2026 Cuma günü PTT Kargo Sarıyer şubesinden dağıtıma çıkan kp06434569878 takip numaralı gönderim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Evde kimse olmadığı için dağıtım görevlisi beni telefonla arayıp kapıda olduğunu söylemiş, ancak kargo adresime bırakılmamış ve şu anda gönderinin nerede olduğu belli değildir.

Aynı adresi uzun zamandır sorunsuz kullanan biriyim ve gönderi üzerindeki alıcı adı ile adres bilgilerim doğrudur. Kargo içerisinde yaklaşık 500 TL değerinde giyim eşyası bulunmaktadır ve ürünlerime fiilen ulaşamıyorum.

Konu hakkında Sarıyer şubesi ve PTT müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, dolayısıyla ne gönderinin nerede olduğuna ne de yanlış bir işlem yapıldıysa kime teslim edildiğine dair bilgi alamadım.

Gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, kayıp söz konusu ise tarafıma maddi mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.