to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell hattıma geçerken 30 GB internet paketi için taahhüt vererek aylık yaklaşık 400 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak hattım ilk açıldığı tarihten beri bana gelen faturalar 900 TL’nin üzerinde geliyor ve bu durum iki aydır bu şekilde devam ediyor.
Herhangi bir ek paket, ek internet, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturalarım bu kadar yüksek geliyor ve nedenini öğrenemiyorum. Üstelik Pttcell müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir iletişim numarasına da erişemediğim için kimseyle görüşemiyorum ve sorunuma hiçbir açıklama getirilmedi.
Ben taahhüt karşılığında 30 GB paket için yaklaşık 400 TL civarında bir ücret üzerinden anlaşmıştım; buna rağmen fatura tutarlarımın iki kattan fazla gelmesini kabul etmiyorum. Hangi kalemlerden ne kadar ücret yansıtıldığının detaylı şekilde incelenmesini, asıl taahhütlü tarifemin uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutar varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pttcell’den 1 yıl taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem bitmeden, bugün beni arayarak tarifenin bittiğini ve yeni bir ücretlendirme yaptıklarını söylediler. Taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, önceki 300 TL civarındaki faturamı ...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana hatta başvururken 30 GB’lik paket için aylık yaklaşık 385 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak Kasım ayına ait faturam 814 TL olarak yansıtılmış durumda ve bu tutar bana söylenenin neredeyse iki katı. Fatura detayına baktığımda ekstra bir servis...
Pttcell Pendik şubesinden Ö**** 20 GB paketini satın aldım. Telefonda yapılan görüşmede, faturamın aylık 540 TL olacağı defalarca kez açıkça belirtildi ve bu şekilde anlaşma sağlandı. Sözleşmemiz telefon kaydına alındı, ayrıca herhangi bir ek ücret ya da masraf konusunda bilgilendirilmedim. Paketin ...
Pttcell müşteri hizmetlerinden 11 Şubat’ta arandım ve bana özel bir teklif sunduklarını, düzenli ödeme yaptığım için 25 GB internet, 1000 dakika ve 10...
PTT Cel’den oğluma Konya Meram’da kullanmak üzere faturalı bir hat aldım. İlk başta aylık yaklaşık 350 TL’ye 30 GB internet içeren bir paket olarak sunulmuştu. Ancak ilk ay 600 TL, sonraki iki ay ise 950 TL gibi çok yüksek faturalar geldi. Ayrıca hattın çekim gücü çok zayıf; çoğu zaman ne arama yapa...
Yorumlar