Şubeye Geri Dönmüş Şehir İçi Kargonun Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

14 Mayıs Salı günü PTT Kargo ile İstanbul Esenler’den Caddebostan’a gönderilmek üzere bir kargo verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen gönderim hâlâ alıcısına teslim edilmedi. Kargomun takibini yaptığımızda, gönderinin şubeye geri döndüğünü ve “gelip buradan alın” denildiğini öğrendik. Kp6373365951 takip numaralı bu gönderinin şehir içinde bu kadar gecikmesi ve teslimat yerine alıcının şubeye çağrılması beni mağdur etti.

Şehir içi bir kargonun günlerce teslim edilememesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan şubeye geri gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin en kısa sürede alıcısına ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile yanlış yönlendirme hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.