Şubede Kargo Tesliminde Personelin İlgisiz Tutumu

12.06.2026 tarihinde Gaziantep PTT Şehitkamil pkdm şubesine kp06431935218 takip numaralı kargomu almak için 15.00–15.30 saatleri arasında gittim. Sistemde kargomun şubeye ulaştığını gördüğüm için gişedeki görevliye takip numaramı verdim, o da kargonun orada olduğunu söyledi ancak teslim edemeyeceğini belirtti.

Girişte sol tarafta oturan, siyah kıyafetli, orta yaşlarda, isminin büyük ihtimalle “N*****” olduğunu öğrendiğim hanımefendi, kargonun saat 07.30’da geldiğini ve henüz ayrıştırılmadığını söyledi. Buna rağmen bir kez bile arkaya gidip bakma, yerinde kontrol etme ya da kargoyu teslim edip edemeyeceklerini netleştirme gereği duymadı. Sürekli oturduğu yerden, yardımcı olamayacağını söyleyerek ayağa kalkmaya dahi tenezzül etmedi.

Kargom şubede olmasına rağmen en azından bir kontrol bile yapılmaması, bu ilgisiz ve umursamaz tavır beni son derece rahatsız etti. Müşteriye karşı bu kadar isteksiz ve saygısız bir yaklaşım sergileyen kişilerin bu şekilde görevde tutulmamasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.