Sistemde Teslim Edildi Görüntülenen PTT Kargo Paketi Gerçekten Teslim Edilmedi

PTT Kargo ile gönderilen, içinde kıyafet olan 2783572994868 takip numaralı kargom ev adresime teslim edilmediği halde sistemde dün teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne bana ne de aynı adreste yaşayan herhangi birine herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya da not bırakılmadı.

Durumu fark eder etmez PTT ile iletişime geçerek çağrı merkezi üzerinden şikayet oluşturdum ancak dün öğleden beri kargonun bağlı olduğu şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor ve kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ürünümün ya en kısa sürede bana ulaştırılmasını ya da kayıp ise zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.