Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Ulaşmadı Ve 820 TL İade Talebi

PTT Kargo Beylikdüzü dağıtım birimi üzerinden gelen 2754660327455 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Ocak tarihinde kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben o gün evde olmama rağmen ne kapı zilim çalındı ne de dağıtıcı tarafından telefonla arandım.

Bugün Beylikdüzü KDM’ye giderek durumu öğrenmek için dağıtıcı ile görüştüm. Önce gönderiyi apartman görevlisine teslim ettiğini söyledi, apartman görevlisinin o gün hastanede olduğunu belirttiğimde ise bu kez bina girişindeki bankoya bıraktığını ifade etti. Buna rağmen gönderi bana hiçbir şekilde ulaşmadı; ortada fiili bir teslimat olmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi kabul edilemez bir durumdur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için içinde bulunan ürünün 820 TL tutarındaki bedelinin tarafıma karşılanmasını ve ihmali bulunan dağıtıcı başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.