Siparişim Gönderilmedi Satıcı Saygısız Davranıyor

6 Eylül’de Epttavm üzerinden TT26GARAJ adlı satıcıdan Rav4 için teyp çerçevesi siparişi verdim. Ürün ücretini kredi kartı ile ödedim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir gönderim yapılmadı.

WhatsApp üzerinden satıcıya ulaştığımda, son derece saygısız ve sokak ağzı diyebileceğim bir üslupla “o siparişi iptal et, Epttavm’den bana sipariş gelmedi” şeklinde yanıt aldım. Ürünün fiyatı diğer satıcılara göre daha uygun olduğu için, fark ettiklerinde bu yola başvurduklarını ve ürünü göndermemek için bahane ürettiklerini düşünüyorum. Müşteriyle bu tarz konuşmaları ve sözlerinde durmamaları kabul edilemez.

Ben, hiçbir bahane üretmeden, Epttavm üzerinden vermiş olduğum bu siparişin iptal edilmeden aynı fiyat üzerinden kargoya verilmesini ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının üslubu ve tutumu konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.