Şeffaf Plastik Kutu Kırıldı Ve Ürün Sızdı, 500 TL Zarar

4 Ağustos 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen salamura yaprak kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün sulu olduğu için karton kutu içinde kabul edilmeyeceği söylenmiş, özellikle kapaklı şeffaf plastik kutu kullanılması istenmiş. Gönderiyi yapan arkadaşım da bu nedenle şeffaf plastik bir kutu satın alıp içine ürünü yerleştirerek, üzerine “kırılabilir” ibaresi bulunan etiket yapıştırılmış şekilde PTT’ye teslim etmiş.

Ancak kargo elime ulaştığında şeffaf plastik kutunun paramparça olduğunu gördüm. Ürünün suyu akmış ve bu akıntı diğer ürünlere de geçmiş olabilir. Madem sonuçta bu hale gelecekti, başta karton kutu kabul edilmeyip özellikle kapaklı şeffaf kutu şartı neden konuluyor, bunu anlamıyorum. Bu durum hem büyük bir mağduriyet hem de müşteri açısından ciddi bir saygısızlık hissi oluşturuyor ve insanların PTT’yi tercih etmemesine sebep oluyor.

Sırf bu yönlendirme yüzünden yaklaşık 500 TL ödeyerek kapaklı şeffaf plastik kutu aldım. Buna rağmen kutu kırık şekilde teslim edildiği için hem kutu hem ürün açısından maddi zarara uğradım. Bu süreçte uğradığım yaklaşık 500 TL’lik maddi zararımın PTT tarafından karşılanmasını talep ediyorum.