Sancaktepe Dağıtım Merkezinde Takılan Kargo Ve Gıda Bozulma Endişesi

Kp06773059559 barkod numaralı karşı ödemeli kargom, salı günü adrese teslim için gelmiş; o sırada evde olmadığım için kargonun yerel şubeye bırakılmasını ve oradan kendim teslim alacağımı talep etmiştim. Ertesi gün kargomu almak için şubeye gittiğimde, görevli personel kargonun şubede olmadığını söyledi.

Bunun üzerine mağduriyet yaşamamak için kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese getirilmesini istedim. Talebim onaylandı, sistemde gönderimin yeniden dağıtıma çıktığı görünüyor; ancak günlerdir kargom “İstanbul Sancaktepe Kargo Dağıtım Merkezi”nde aktarma durumunda takılı kalmış ve tarafıma teslim edilmiyor.

Bu süreçte Sancaktepe Dağıtım Merkezi’ne bizzat giderek durumun aciliyetini iletmeme rağmen çalışanlar kargonun orada olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar. Telefon numaralarını aradığımda ise hatlar çoğu zaman meşgul çalıyor ya da hiç kimse telefona cevap vermiyor.

Söz konusu kargo herhangi bir ürün değil, içinde yiyecek bulunan bir gönderidir. Günlerdir kapalı depoda ve çuvalların içinde beklediği için bozulma, kokma ve çürüme riski çok yükselmiş durumda; bu da benim için ciddi endişe ve mağduriyet oluşturuyor.

PTT Genel Müdürlüğü yetkililerinden, Sancaktepe Dağıtım Şefliği ile ivedilikle iletişime geçilmesini, sistemde bu merkezde görünen kargomun depo içinde aranıp bulunmasını ve tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum. İçindeki yiyeceğin bozulmasından kaynaklanacak maddi zararlardan PTT Kargo’nun sorumlu olacağını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.