PTT’nin Adres Sorunlu Gerekçesiyle Kitabım Geri Dönüyor, Acil Yardım Talep Ediyorum

30.06.2026 tarihinde PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde kızımın kitabının bulunduğu kp06469270596 takip numaralı kargom, adresim 15 senedir aynı olmasına rağmen “adres sorunlu” denilerek Bornova Atatürk Mahallesi şubesine geri götürülmüştür. Yıllardır aynı adreste oturmama rağmen böyle bir gerekçe ile kargonun adrese getirilmemesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Bornova Atatürk Mahallesi şubesini de defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve şubeye ulaşamadım. Ne kargoma ne de sürece dair bilgilendirme alabildim.

Kızımın eğitimini ilgilendiren bu kargonun bir an önce mevcut, yıllardır kullanılan adresime teslim edilmesini ve tarafıma telefonla veya yazılı olarak geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.