Erbaa Şubesinde Teslim Edildiği Görülen Kargo Müşteriye Ulaşmadı

Tokat Erbaa PTT şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, içinde kitap bulunan kp06367566326 takip numaralı kargom 13.05.2026 tarihinde sistemde “dağıtıma çıkarıldı” ve ardından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir not veya ürün bırakıldı, kargom şu an kayıp durumdadır.

Durumu öğrenmek için önce ben telefonla, ardından babam şubeye giderek yüz yüze PTT Erbaa şubesiyle görüştü. Buna rağmen şube çalışanları kargoyu dağıttıklarını söyleyerek sorumluluğu kabul etmemiş, “kargoyu gönderene sorun” diyerek konuyu üzerlerinden atmış ve görüşmeyi “iyi günler” deyip kapatmışlardır. Herhangi bir çözüm sunulmamış, kargonun akıbetiyle ilgili de açıklayıcı bir bilgi verilmemiştir.

İçinde kitap bulunan ve yaklaşık 380 TL değerindeki bu kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sorumlu kişi veya kişiler hakkında da işlem başlatılmasını istiyorum.