PTT Yurtdışı Mektup Gönderiminde Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

02.09.2025 tarihinde Eyüp Sultan PTT şubesinden RR373763700TR takip numaralı yurt dışı mektubumuzu gönderdik. Mektubun 8-10 iş günü içinde ulaşacağı bilgisi verilmişti, hatta her ihtimale karşı 15 gün de bekleyebileceğimizi düşünmüştük. Ancak gönderimiz yaklaşık 1,5 ayda yerine ulaştı ve bu süre zarfında mektubun işimize yaraması da mümkün olmadı.

Bu gönderi, bir yardım derneğinin parasıyla karşılandı ve herkesin hakkı var. Boşuna para ödemiş olduk. Ayrıca, gönderi sürecinde yaşanan gecikmenin nedenleriyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Özellikle, gönderi sistemde 8-10 iş günü olarak görünmesine rağmen, 26 gün boyunca Fransa'da beklemesi ve oradan da 25 gün sonra Kamerun'a ulaşması kabul edilemez. 2025 yılında PTT hâlâ yaya personelle mi mektup gönderiyor, anlamakta güçlük çekiyoruz.

PTT’den, bu mağduriyetimizin giderilmesi için ücret iadesi ve süreçle ilgili detaylı bir açıklama talep ediyoruz.