PTT Yanlış Teslimatı: Tanımadığım Kişiye Kargo Verildi

PTT aracılığıyla gönderilen 2754787946744 barkod numaralı kargom tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bilgim ve onayım dışında “Gizem Akar” isimli, hiçbir şekilde tanımadığım bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo takip sisteminde gönderimin teslim edildiği görünmesine rağmen kargoyu ben teslim almadım.

Durumu fark ettiğim andan itibaren PTT Müşteri Hizmetlerini gün içerisinde defalarca aradım. Ancak bana yalnızca ilgili PTT şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. İlgili PTT şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemiş, bu nedenle kargomun nerede olduğu, kime ve hangi adrese teslim edildiği konusunda bilgi alamamışımdır.

Kargom benim için maddi ve manevi açıdan değerlidir. Tarafıma ait bir gönderinin tanımadığım bir kişiye hangi kontrol ve doğrulama işlemleri yapılarak teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimata ilişkin imza ve teslim kayıtlarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.