PTT Şubesinden Yanıtsız Kargo Ve Teslimat Gecikmesi

12 Ocak’ta içinde deri ürün bulunan kargomu PTT ile gönderdim. Gönderim şu an Kadıköy kdm şubesinde görünmesine rağmen kp06094022775 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeyi aramam gerektiği söylendi, ancak Kadıköy kdm şubesi defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap vermiyor. Ne kargonun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir gelişme sağlanıyor.

Kargomun teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını ve gönderimin şu anki durumu hakkında net ve yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve kargomun en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.