PTT Şubesinde Anneme Eksik Para Verilmesi Ve Küçük Düşürücü Sözler

21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.45’te annem, Necip Fazıl Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:54 Ümraniye/İstanbul adresindeki PTT şubesine doğalgaz, elektrik ve su faturalarını ödemek için gitmiştir. İşlem sırasında görevli personel, anneme eksik para verdiği gibi, kalabalığın içinde son derece kırıcı ve küçük düşürücü ifadeler kullanmıştır.

Görevli, anneme “Zaten her ay geliyorsun, hep bunu yapıyorsun” tarzında sözler söyleyerek, sanki dileniyormuş ya da para çalması yapıyormuş gibi ima etmiştir. Annem bu durumda yalnızca yaptığının ayıp olduğunu, böyle bir durum her ay yaşanıyorsa neden resmi olarak şikayet edilmediğini sormuştur. Bu diyalog, yaklaşık 10 kişinin içinde gerçekleşmiş ve annem toplum içinde rencide edilmiştir. Ayrıca PTT’nin telefon numaralarına ulaşmaya çalıştığımızda da bir muhatap bulamadık.

Hem eksik para verilmesi hem de personelin saygısız ve aşağılayıcı tavrı nedeniyle son derece rahatsızız. İlgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, annemden özür dilenmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için şubede gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.