PTT Mersin Şubesinde Kargo Teslimatının Yanlış İşaretlenmesi Ve Tekrar Gönderilmesi Talebi

PTT Mersin şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 2783933436310 takip numaralı kargom, 11.09.2026 tarihinde “teslim edilemedi, adreste yok” şeklinde işaretlenmiş görünmesine rağmen bütün gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve kapım da çalınmadı. Kargo takip ekranında aranmışım ve adreste yokmuşum gibi bir kayıt düşülmüş ve kargoyu şubeden almam gerektiği belirtilmiş.

Ben adreste bulunmama rağmen sistemde gerçeği yansıtmayan bir teslimat bilgisi oluşturulmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de sorumluluğun haksız yere bana yüklenmesine yol açıyor. PTT müşteri hizmetleri ve şube ile yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım.

Kargomun hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini ve personelin bu hatalı kayıt işlemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.