Mersin'de PTT Kargo Teslimatının Günlerce Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06597286902 takip numaralı kargom 26.08.2026 sabah saatlerinden beri Mersin Bahçelievler şubesinde “il içi aktarmada” olarak görünmesine rağmen iki gündür hâlâ Mezitli/Mersin’deki adresime teslim edilmedi.

PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor, ancak ne herhangi bir SMS alıyorum ne de gönderimle ilgili somut bir adım atılıyor. İnternetten farklı firmalarla yaptığım gönderiler bir günün sonunda elime ulaşırken, PTT Kargo gibi köklü bir kurumun bu kadar basit bir teslimatı günlerce aktarmada bekletmesini ve canlı destek hattında da gayri ciddi cevaplarla konuyu geçiştirmesini kabul edemiyorum.

Yakın zamanda şehir dışına çıkmam gerekiyor ve kargomun hâlâ Mersin Bahçelievler şubesinde il içi aktarma aşamasında görünmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mersin Bahçelievler şubesinde bekleyen gönderimin acilen işleme alınarak bugün mutlaka Mezitli/Mersin’deki teslimat adresime ulaştırılmasını, aksi halde şehir dışına çıkacağım için mağduriyetimin daha da artacağını özellikle belirtmek istiyorum. Teslimat sürecinin hızla sonuçlandırılmasını ve bu aksamanın nedenine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.