PTT Kargo’nun Yanlış ‘Adreste Kimse Yok’ Kaydı Ve Teslimat Eksikliği

Aynı gün içerisinde farklı kargo firmalarının tüm gönderilerim adresime teslim edilmesine rağmen, PTT Kargo tarafından dağıtıma çıkan kargom için “adreste kimse yoktu” bilgisi girildi ve kargom İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1107. Sokak civarındaki evime uzak bir PTT şubesinde bekletilmeye başlandı. Oysa o gün adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapı çalınmadı, aranmadım ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Cumartesi günü yaşadığım bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana birkaç kez aranıp ulaşılamadığım söylendi, ancak bu bilginin doğru olduğunu düşünmüyorum. Görüşmede yalnızca ilgili şubeyi aramam gerektiği belirtildi ve sorumluluk tamamen üzerimden alınarak şubeye bırakıldı. Kargo benim talebim olmadan şubede bekletiliyor ve sanki adreste değilmişim gibi yanlış bir kayıt oluşturuluyor.

Kargomun en kısa sürede yeniden adrese getirilerek teslim edilmesini ve Esenler bölgesine bakan ilgili PTT şubesinin bu konuda uyarılmasını, “adreste yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların düşülmemesini talep ediyorum.