PTT Kargo'nun Yanıltıcı Adreste Yok Notu Kartımın Gecikmesine Neden Oldu

PTT Kargo Beykoz Dağıtım Merkezi kaynaklı olarak Yapı Kredi bankamdan gelen kartım 10.10.2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. 6400560580907 barkod numaralı gönderimi yaklaşık iki haftadır bekliyorum. Bugün sistemde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, “adreste yok” denilerek tekrar şubeye geri götürülmüş. Oysa sabahtan beri aynı adreste olmama rağmen hiçbir şekilde ne kapı çalındı ne de telefonla aranıldım.

Şubeyi aradığımda ise telefon açılıyor ve hemen yüzüme kapatılıyor. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması hem saygısızlık hem de mağduriyetimi daha da artırıyor. Kartı aktif olarak kullandığım ve şu anda elimde başka kartım olmadığı için günlük işlerimi ve ödemelerimi yapamaz durumdayım.

Barkod numarası verilen bu gönderimin bir an önce düzgün şekilde adresime teslim edilmesini, “adreste yok” gibi gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının düşülmemesini ve telefonla tarafımla gerçekten iletişim kurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve ilgili dağıtım personeli/şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.