PTT Kargo Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Adres Bulunamadı İddiası

PTT Kargo aracılığıyla Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma gönderilen banka kartım 06.10.2026 tarihinden bu yana elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 6400553879049. Sistemde ve SMS’lerde gönderinin dağıtıma çıktığı görülmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

PTT ile görüştüğümde adresimin bulunamadığını ve beni aradıklarını söylüyorlar. Ancak beni hiçbir şekilde aramadılar, telefonuma bir çağrı düşmedi ve adrese de herhangi bir not ya da ihbar kağıdı bırakılmadı. Üstelik teslimat adresi bölgede bilinen, kolay ulaşılabilir bir adres olmasına rağmen “adres bulunamadı” denilmesini kabul etmiyorum.

Bu gecikme nedeniyle banka kartımı kısmen de olsa acil olarak kullanmam gerekirken mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak doğru adrese teslim edilmesini, böyle bir durumda gerçekten arama yapılıyorsa bunun sistem kayıtlarıyla tarafıma açıklanmasını ve adres bulunamadı şeklindeki gerçeği yansıtmayan bilgiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili 0532*****07 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.