PTT Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve Adres Bahane Edilmesi

PTT Kargo ile yaşadığım bir gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’dan Malatya’ya gönderilen kargom iki günde şehre ulaştığı halde, Malatya Battalgazi’de merkezden Orduzu’ya iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Aradaki mesafe arabayla 5 dakika olmasına rağmen adresimin köy olarak değerlendirilmesi bahane edilerek kargo teslim edilmiyor.

Trendyol Express ile aynı adrese aynı gün teslimat yapılabiliyorken, PTT Kargo’nun bu kadar basit bir mesafede iki gündür kargomu şubede bekletmesini kabul edemiyorum. Dünden beri de PTT Kargo’ya ulaşmaya çalışıyorum, doğru düzgün cevap alabileceğim bir muhatap bulamıyorum ve kargom sebepsiz şekilde ellerinde bekletiliyor.

Kargomun bir an önce Orduzu’daki adresime teslim edilmesini ve adresimin bahane edilmeden, normal şekilde dağıtım bölgesi olarak değerlendirilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.