PTT Kargo Ne Kapı Zilim Çalındı Ne Telefonla Arandım

Bugün PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım, evde olmama rağmen teslim edilmedi. Gönderi takip numarası 61206252*** olan kart için, bana “dağıtıma çıktı” bilgisinin gelmesi üzerine özellikle tüm gün evde kaldım. Buna rağmen ne kapı zilim çalındı, ne telefonla arandım, ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.

Daha sonra 444 1 788 numaralı PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “evde yok” şeklinde not düşüldüğünü öğrendim. Oysa ben tüm gün adresteydim ve herhangi bir görevli gelmedi. Asansörün bozuk olmasından dolayı merdiven çıkmak istemedikleri için bu şekilde işlem yapılmış olabileceğini düşünüyorum.

Acil ihtiyacım olan banka kartımın, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, “evde yok” şeklindeki gerçeğe aykırı kaydın da gerekli şekilde incelenmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.