PTT Kargonun Şubede Günlerce Beklemesi Ve Telefonların Cevapsız Kalması

PTT Kargo İstanbul Acıbadem şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım mutfak dolabı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Eylül’den beri kargom şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

PTT sisteminde kargomun şubede olduğunu görünce önce genel hattı aradım ve kargonun Acıbadem şubesinde olduğunu öğrendim. Ardından defalarca Acıbadem şubesini aradım. İlk aramalarımda telefon hiç açılmadı, daha sonraki aramalarımda ise çağrılarım doğrudan meşgule verildi. Bu nedenle kargomun neden bekletildiğini ve ne zaman teslim edileceğini kimseye soramadım.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan günlerdir kargomun şubede bekletilmesi ve telefonlarıma yanıt verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.