Teslim Edildiği Gösterilen Kargo İçin Acil Çözüm Ve Soruşturma

11.03 tarihinde dağıtıma çıkan Ümraniye'deki evime teslim edilmesi gereken Trendyol kargom İstanbul Acıbadem kdm PTT şubesine teslim edilip ismim kullanılarak şahsıma teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Sisteme "teslim edildi" olarak yansıtılmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Evime herhangi bir görevli gelmedi.

Durumu öğrenmek için şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi kargom.

12.03 tarihinde ise şikayet ettiğim için gün içinde dağıtacaklarını ve cihete eklediklerini belirtmişler ama yine gelen giden olmadı ve yine şube telefonlara bakmıyor. Buranın acilen denetlenmesi gerekiyor, işini hakkıyla yapmıyor kimse.

Kargomun acilen bulunarak tarafıma gerçekten teslim edilmesini, ürün bedelimin iadesini ve bu hatada/ihmalde sorumluluğu olan kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.