Bebeğimin Kimlik Kartı Teslim Edilmedi, PTT Kargo Bilgilendirme Yapmadı

Bebeğimin yeni kimlik kartı, PTT Kargo ile teslim edilecekti. Ancak 02.07.2026 tarihinde sistemde “adrese geldik, sizi bulamadık, teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülmüş. Oysa o gün de dahil olmak üzere biz sürekli evdeydik, kapımız çalmadı, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme verildi.

30.06.2026 tarihinde bu durumla ilgili başvuruda bulunduk. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımızda, kartın ilçe nüfus müdürlüğüne teslim edileceği söylendi. Bebeğimin kimlik kartı gibi önemli ve resmi bir belgenin böyle özensizce dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesi ve ne beni ne de eşimi arama zahmetinde bile bulunulmaması, bu çağda kabul edilebilir bir durum değil.

PTT Kargo’dan, bu teslimat sürecinin neden bu şekilde yürütüldüğünün açıklanmasını, kayıtların düzeltilmesini ve bebeğimin kimlik kartının tarafıma sorunsuz ve zamanında ulaştırılması ya da net olarak hangi kuruma, ne zaman teslim edileceğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.