PTT Kargonun 16 Günlük Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım gönderi gecikmesi sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Kp06515151985 takip numaralı kargomda, sipariş ettiğim şekilli delgeç yer alıyor ve tahmini teslim tarihi 21 Temmuz olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gönderim Çorlu ve Süleymanpaşa hattında işlem görüyor ve bu iki bölgenin ortak hattında yaşanan aksaklık nedeniyle kargomun nerede olduğu net olarak belli görünmüyor. Teslimat süresi makul sınırların çok üzerine çıkmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadı.

Bu süreçte PTT ile iki kez iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.