PTT Kargom Teslim Edilmedi, Sistemde Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

İstanbul’da PTT Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Dolap üzerinden verdiğim sipariş, kp06**24994 takip numarasıyla bugün dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargonun şahsıma teslim edildiği görülüyor.

Kargo getirilirken ne zilime basıldı ne de telefonla arandım. Ürün, apartmanda ilk kata bırakılmış ve bana hiçbir şekilde haber verilmemiş. Teslim almamış olmama rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Konu hakkında PTT ile görüştüğümde sadece dağıtımcıyla ilgili şikayet oluşturabilecekleri söylendi, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle, dağıtımcı personelin gerekli şekilde uyarılmasını ve bu tür sorumsuz teslimatların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.