PTT Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

13/08 tarihinde PTT aracılığıyla KP0575*****24 takip numaralı kargomu Meram, Konya adresine, Mevlana Pkim PTT Şubesi'ne teslim edilmek üzere gönderdim. 15/08 tarihinde, herhangi bir arama veya mesaj yapılmadan "yerinde yoktu" denilerek kargom şubeye geri götürülmüş. Sonrasında hem PTT müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle iletişime geçtim, adres değişikliği ve tekrar teslim talimatı verdim. Tüm bu girişimlerime rağmen 21/08 tarihinde kargom için iade süreci başlatılmış.

Kargonun teslim edilmemesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de gönderim için ödediğim 200 TL'nin üstüne, şimdi de iade işlemi için 60 TL talep ediliyor. Kargomun mümkünse adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse gönderim ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.