PTT Kargom Teslim Edilmeden 'Binaya Girilemedi' Denilerek Bilgi Verilmedi

AP0588*****82 barkodlu PTT kargom dün dağıtıma çıkarıldı. Kargo gelecek diye tüm gün evde beklememe rağmen, sisteme “binaya girilemedi, kargo teslim edilemedi” şeklinde bilgi girilmiş. Oysa ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, kargonun hangi şubeye bırakılacağını sordum ancak bu bilgi de paylaşılmadı. Ayrıca bana yardımcı olan İ***** Hanım, bilgi vermeden konuşmayı sonlandırdı.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da hangi şubede olacağını söyleyemediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve teslim edilmesini istiyorum. Adresim Yurt Mahallesi, Çukurova/Adana’dır.

Kargomun içinde benim için çok önemli görüntü ve videolar bulunuyor; kaybolması halinde bir daha ulaşma şansım yok. Konunun aciliyeti nedeniyle kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.