PTT Kargom 12 Gündür Transferde Ve Bilgi Verilmiyor

14.11.2025 tarihinde PTT Ankara Şentepe Şubesinden KP0595402**** barkod numaralı, 6 desilik kargomu İzmir Buca adresine gönderilmek üzere teslim ettim. Aynı gün peş peşe 10 desilik başka bir kargo daha verdim ve bu 10 desilik kargo sorunsuz şekilde İzmir’e ulaştı. Ancak 6 desilik gönderim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve alıcıya ulaştırılmadı.

Konu ile ilgili PTT tarafıyla görüştüğümde yalnızca şikayet oluşturulduğu bilgisi verildi ve 3 gündür bu şikayetle ilgili de hiçbir dönüş yapılmadı. Ne nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Kargomun acilen alıcıya teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse gönderi ücretimin iade edilmesini ve kargomun bana geri teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili olarak tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını istiyorum.