PTT Kargo'dan Tıbbi Malzeme Kargonun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen tıbbi malzeme içeren kargom 28 Eylül’de kargoya verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip numaram kp06686310655 olmasına rağmen gönderim sürecinde uzun bir gecikme yaşanıyor.

Gönderi hareketlerinde ilerleme görünmediği gibi, bu süre zarfında ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden de bir yanıt verilmemesi nedeniyle, özellikle tıbbi malzeme olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.