Kargo Gecikmesi Ve Açık Bilgilendirme Talebi

PTT Kargo ile göndermesi yapılan kp06469480285 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 27 Haziran olarak görünmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sistemde kargom yaklaşık üç gündür transfer merkezinde gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süre içinde PTT ile iletişime geçtiğimde kargomun yanlış yere gittiği, geri geleceği ancak ne zaman teslim edileceğinin belli olmadığı söylendi. Kargonun içinde kişisel bakım ürünlerim bulunuyor, acelesi olmasa da bu kadar belirsizlik ve net bilgi alamamak rahatsız edici.

Kargomun nerede olduğunun net şekilde tespit edilerek, daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma da yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.