PTT Kargo’da Tıbbi Malzeme Gönderisinin 10 Günlük Gecikmesi Ve Sağlık Riski

PTT Kargo ile Aydın’dan Kars’a gönderilen ve kp06304930081 takip numaralı kargom 10 gündür yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 gündür de şubede “dağıtımda bekliyor” görünüyor. Kargom bir hastaya gitmesi gereken tıbbi malzeme içeriyor ve bu gecikme sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda adrese sadece belli tarihlerde dağıtım yapıldığını, bu yüzden beklemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Ancak hem ürünün aciliyeti hem de geçen süre düşünüldüğünde bu açıklama kesinlikle yeterli ve makul değil. Şubede günlerce bekletilen, üstelik tıbbi malzeme içeren bir gönderinin bu kadar ihmalkâr bir şekilde dağıtıma çıkarılmaması kabul edilebilir değil.

Tıbbi malzeme içeren bu kargomun acilen adrese teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama verilmesini talep ediyorum.