PTT Kargo'dan 23 Eylül'den Beri Dağıtılmayan Kargolarım Ve Sürekli Teslimat Gecikmesi

PTT Kargo tarafından taşınan kp06665676871 ve kp06673326072 numaralı kargolarımın 23 Eylül'den beri dağıtıma çıkarılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Kargo takip ekranında da bu gönderilerimin uzun süredir dağıtım merkezinde beklediği açıkça görülmektedir.

Üstelik bu, PTT Kargo ile yaşadığım ilk sorun değildir. Daha önce de defalarca aynı şekilde kargolarımın dağıtıma çıkarılmadığı ve teslimatların gereksiz şekilde geciktirildiği durumlar yaşadım. Hatta önceki gönderilerimden birinde kargomun kaybolduğu tarafıma bildirilmiş, ancak daha sonra bir hanımefendinin ilgilenmesi ve yardımı sayesinde kargom bulunabilmiştir.

Aynı sorunların tekrar tekrar yaşanması artık münferit bir aksaklık olmaktan çıkmış, sistematik bir dağıtım problemi haline gelmiştir. Kargolarımızı PTT'ye teslim ettiğimizde, gönderilerimizin güvenli ve zamanında teslim edilmesini beklemek en doğal hakkımızdır. Ancak yaşanan bu süreç, PTT Kargo'nun müşterilerine karşı taşıdığı teslimat sorumluluğunun gereği gibi yerine getirilmediğini göstermektedir.

Kp06665676871 ve kp06673326072 numaralı kargolarımın bugün içerisinde teslim edilmesini ve dağıtım sürecindeki sorunun derhal giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı problemin neden tekrar tekrar yaşandığının incelenmesini ve ilgili dağıtım merkezi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Kargolarımız size emanet. Bu emanetin gerektirdiği sorumluluğun yerine getirilmesini ve tarafıma mağduriyet yaşatılmamasını bekliyorum.