PTT Beşiktaş Posta Dağıtım Merkezinde Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile Beşiktaş Posta Dağıtım Merkezi üzerinden tarafıma gönderilen kp06582454538 ve kp06582504806 takip numaralı kargolarım 18 Ağustos’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi ve günlerdir dağıtıma dahi çıkarılmıyor. Adresim Beşiktaş bölgesinde, güncel ve kullanılabilir durumda olmasına rağmen gönderilerim hâlâ hareket etmiyor.

Bu süreçte PTT Beşiktaş Posta Dağıtım Merkezi’ni telefonla tam 12 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ardından PTT Müşteri Hizmetleri’ni aradım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve iki kargo için 39286833 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen hâlâ somut bir dönüş yapılmadı ve kargolarım teslim edilmedi.

Kargolarımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.