PTT Kargo’da Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Gerçek Teslimatın Yapılmaması

Ankara Mamak’ta PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu bildirmek istiyorum. Kp06788613715 takip numaralı gönderim için 07.11.2026 tarihinde, evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunmadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bilgi girilmiş. Oysa gün içinde evdeydim, ne zile basıldı ne de kapıma gelindi.

Takip ekranında gönderimin teslim edilemediği görünüyor ancak fiili olarak hiçbir dağıtım girişimi yapılmadı. Adreste olduğum halde sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Gönderimin en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve ben evdeyken gerçekten teslimat denemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış bilgi girişlerinin önlenmesi için dağıtım personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.