PTT Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Bildirimi: Kargom Gelmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

İstanbul’da PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2755418358288 takip numaralı kargom bugün saat 12.06 civarında tarafıma ulaşmadığı halde, “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde SMS bilgilendirmesi gönderildi. Oysa o saatte herhangi bir görevli kapıma gelmedi, ne bana ne de evdeki başka birine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim görünmesi nedeniyle hem kargomdan hem de süreçten endişe duyuyorum. Kargomun şu an nerede olduğunun acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış teslimat kaydına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.