Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Yanlış Kayıt Yaptı

PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2755121470536 takip numaralı kargom için sistemde günlerdir “kargo gelmiş” olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Bugün de kargonun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi geldi fakat tüm gün evde olmama rağmen, evde olmadığım beyan edilerek kargo Mardin PTT şubesine geri götürülmüş.

Evde olmama rağmen adrese hiç gelinmemesi ve buna rağmen sisteme bu şekilde not düşülmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adrese gerçek anlamda teslimat girişiminde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmali yapan personel ya da birim hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.