PTT Kargo’da TV Ünitesi Teslim Edilmedi Ve Süre Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

PTT Kargo ile gönderilen TV ünitesi kargom 17.09.2026 tarihinde sisteme kabul edildi ve 18.09.2026’dan beri İstanbul Tuzla’da “İl içi aktarmada” görünüyor. Aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir hareket de görünmüyor.

Durumu öğrenmek için PTT Kargo çağrı merkezi ile görüştüğümde, kargonun ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi verilemeyeceği, sürecin belirli bir süresinin olmadığı, 1 ay da sürebileceği, 1 yıl da sürebileceği ve tamamen belirsiz olduğu söylendi. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de kurumsal bir firma için kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Kargomun acilen bulunmasını, bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.