Tuzla Aktarma Merkezinde Elektronik Parçalı Kargolarımın Gecikmesi Ve Cevapsızlık

PTT Kargo ile ilgili olarak Tuzla’daki aktarma sürecinden şikayetçiyim. Kp06513474673 ve kp06514261197 takip numaralı iki kargom 2 gündür Tuzla’da “il içi aktarmada” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Her iki gönderinin içinde elektronik parçalar bulunuyor ve bunlara acil olarak ihtiyacım var. Teslimat için ilan edilmiş belirli bir son tarih olmasa da, kargoların ilçe içi aktarma merkezinde bu şekilde bekletilmesini ve sürecin ilerlememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle Tuzla PTT Kargo’nun bu konuda gerekli özeni göstermediğini düşünüyorum.

Yaşanan gecikme ile ilgili bilgi almak için telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne kargoların durumu hakkında açıklama yapılıyor ne de ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi veriliyor.

PTT Kargo’dan, Tuzla aktarma sürecinde bekleyen kp06513474673 ve kp06514261197 numaralı kargolarımın acilen işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.