PTT Kargo Acil Kıyafet İçeren Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi Ve Bilgi Eksikliği

PTT İstanbul Tuzla bölgesine bağlı birimde bulunan kp06618593156 numaralı kargom 2 Eylül Çarşamba gününden beri “İl içi aktarmada” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor ve beş gündür şubede bekletiliyor. Kargo içeriğinde kıyafet bulunuyor ve acil olarak elime ulaşması gerekiyor.

Şubeyi telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, bilgi alamıyorum ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Takip ekranında da yalnızca il içi aktarmada ibaresi yer aldığı için kargonun neden bekletildiğini ve ne zaman teslim edileceğini öğrenemiyorum.

Kargomun neden günlerdir bekletildiğinin araştırılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.